會議酒店：酒店業如何抓住會議市場？

　　許多外界人對酒店的印象都是，出門在外，商務工作，或者是旅游時的暫住地，但是實際上早在十幾年前，在酒店行業內部，酒店的經營方向就發生了一個重大的轉變，由旅游型酒店轉變為會議型酒店。

　　我國改革開放后，隨著經濟的發展，尤其我國加入 WTO 后，我們與世界經濟成為同一個經濟體，同處一個地球村，無論是經濟、政治、科學還是教育、文化、體育等，交流頻繁，會議急劇增多，傳統、單一、分散的會議大禮堂、以住宿為主兼營餐飲的旅館等，已滿足不了現代會議的綜合需求，集大小會場、食宿、康樂等會議專業功能為一體的會議型酒店由此誕生。

　　隨會議經濟效應的顯現，傳統的酒店行業或投資者逐漸認識到會議經濟的潛力，近幾年會議酒店的急劇增加，也帶來了競爭。投資競爭，表現在建設規模一個比一個大，會堂內無柱子、能容納千人，配套大型宴會廳、客房等相應設施，會場主題不采用布料橫幅和寫真噴繪，改為大面積 LED 墻，不計成本巨額投資；營銷競爭，表現在為爭取客源，滿足自己的經營需要，加大廣告宣傳、增加銷售人力、組團促銷等；產品與服務競爭，表現在為吸引客戶，激發產品與服務創新，提供高質量會議產品，如高流明投影、話筒音響設備、桌椅臺布、茶歇、會議貼身管家，等等；價格競爭，表現在會議型酒店建多后，供大于需，對于一些盲目跟風，無特色的會議酒店，為保自己的營業，不惜低價銷售，結果產生不了效益，也搞亂了市場價格和行業應有效益。既然競爭激烈，那么酒店想要經營得好，就要講究一些酒店會議營銷技巧。

　　一、市場調研。

　　酒店專門派出一名員工，花大概三個月左右的時間，調查酒店周圍十公里范圍內的其他酒店。將其他酒店所承接的會議單位名字都記下來，這些會議單位名字通常在酒店門口的橫幅或者大堂的海布上，就會顯示出來，后經過整理，進行一部分政策的調整吸引會議客人。

　　二、善用網絡的軟件。

　　在酒店的會議客人中，只有40%的是來自于酒店周圍幾公里的企業，其他則是來自外地企業，而這些外地會議訂單大部分是通過網絡會議OTA途徑獲得的，例如：酒店哥哥、會小二、淘會場。

　　三、提升酒店自身的會議服務水平。

　　吸引客人來到酒店只是開始，能不能留下會議客人，還得看酒店會議服務的水平。通常會議服務的工作會非常的繁瑣，因此不建議將會議工作交給酒店交由公司的新員工去跟進。另外，酒店應該盡量幫助會議公司把會議細節做好，因為恰恰就是這些小細節，才是幫助酒店提高客戶的回購率的關鍵。例如：將抽煙和抽煙的安排住在一起，年齡相近的安排在一起。